Самый большой в мире сервис по вызову такси Uber снимает с себя ответственность за качество и безопасность перевозок пассажиров. Это стало известно после обновления пользовательского соглашения.В новой версии соглашения компания прописала, что не является транспортной и в связи с этим не несет никакой ответственности за безопасность перевозок.
«Вы [пользователи] соглашаетесь, что у компании Uber нет никаких обязательств и ответственности перед вами [пользователями] в отношении перевозок, предоставления товаров или логистических услуг сторонними поставщиками», — говорится в новом соглашении.
Как рассказал видеоканалу Delovoe.tv директор по корпоративным коммуникациям Uber в СНГ Александр Костиков, для потребителя ничего не изменилось.
«Принципиально оно (пользовательское соглашение – ред.) не поменялось, оно немного обновилось в некоторых моментах, но принципиально никаких изменений нет. Я сейчас открыл условия перевозок наших коллег по рынку: абсолютно та же история. Потому что и мы, и наши коллеги обеспечиваем технологическое решение. То есть мы связываем пользователя и исполнителя. Те правила, по которым мы работаем, они абсолютно унифицированы. Если посмотрите на наших коллег, абсолютно то же самое», — отметил Костиков.
«Люди выбирают Uber, потому что это качественно, это безопасно, это приемлемо по цене. Те, кто один раз попробовали, становятся постоянными пользователями. Мы о своих клиентах очень заботимся и стараемся предложить для них лучшее решение», — уверяют в компании Uber.
У главного конкурента Uber в России – «Яндекс.Такси» уже давно прописан подобный отказ. Правда, стоит отметить, что официально сервис «Яндекс.Такси» не работает с физическими лицами, а пользуется только услугами транспортных компаний.
