В судебных документах Спендженберг утверждает: собираемая Uber информация о клиентах была широко доступна сотрудникам сервиса. Многие якобы использовали ее, чтобы следить за перемещениями «высокопоставленных политиков, знаменитостей и даже знакомых, включая бывших партнеров и супругов». Кроме того, сотрудникам Uber якобы была свободно доступна информация о работающих с сервисом водителях.
Представитель Uber заявил, что содержащаяся в иске информация «абсолютно неправдива». По его словам, компания создала систему административного контроля, которая ограничивает доступ к информации о пользователях.
Однако журналисты из «Центра журналистики расследований», который первым получил и распространил информацию об иске Спендженберга, поговорили с другими бывшими сотрудниками службы безопасности Uber, которые подтвердили его слова. Среди знаменитостей, за которыми могли следить работники сервиса такси, была, например, певица Бейонсе.
В 2014 году, напоминает Mashable, компания уже пережила скандал, связанный с так называемым «режимом бога» (God View), который представители компании любили показывать на частных вечеринках. Он представлял собой интерфейс для просмотра в реальном времени не обезличенной информации о пользователях. А один из топ-менеджеров компании не постеснялся пошутить, что Uber стоит задуматься о сборе компромата на журналистов и активистов, критикующих ее.