Половина россиян (50%) пользуется услугами такси несколько раз в месяц, появление агрегаторов такси повлияло на увеличение частоты пользования услугами таксомоторных перевозчиков половины опрошенных жителей крупных городов (51%). Такие результаты общественного опроса опубликованы на сайте Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
По данным исследователей, большинство пользователей отмечают повышение качества услуг таксомоторных компаний в последние несколько лет по таким позициям, как удобство и простота процесса заказа такси (72%) и срок ожидания подачи машины (52%). Также около половины респондентов считают, что машина теперь чаще приезжает в назначенное время (47%), цены на проезд стали более доступными (46%), кроме того, появилась возможность выбора способа оплаты поездки: наличными или по банковской карте (45%).
Основными критериями выбора такси для пользователей являются стоимость и время ожидания подачи автомобиля.
Также в результатах опроса отмечено, что 79% россиян в последний год совершали поездки чаще раза в месяц, в том числе 50% — несколько раз в месяц, 22% — несколько раз в неделю и 7% — практически ежедневно.
Мобильность молодежи заметно выше, чем представителей старшего поколения: среди 21-26-летних 2-3 раза в неделю пользуются услугами такси 26%, тогда как среди 45-59-летних — вдвое меньше (12%).
Отвечая на вопрос о том, как следует поступить с такси-агрегаторами, большинство (75%) респондентов высказались в пользу развития подобных сервисов. В частности, более половины (53%) из них отметили удобство использования агрегаторов, 6% обратили внимание на простоту заказа такси, 4% «похвалили» сервисы за скорость выполнения заказа. Лишь 1% опрошенных выразил мнение, что такси-агрегаторы должны быть закрыты. Каждый пятый (20%) участник опроса сообщил о нейтральном отношении к ситуации, 4% не дали определенного ответа.
Опрос был проведен 18-23 ноября. Опрошено 1000 пользователей услуг такси в 10 городах РФ: Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Сочи, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре. Тип выборки — целевая.
