Руководитель аналитического агентства Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев провел независимое исследование стоимости поездки в «Яндекс.Такси». Аналитик пришел к выводу, что итоговая цена поездки в сервисе в среднем на 14 процентов выше прогнозируемой.
«Я проводил эксперимент с 19 октября 2016 года по 28 декабря 2016 года. За это время я сделал 132 поездки через «Яндекс.Такси». В среднем по две поездки в день. Максимум было пять поездок за день.
В общей сложности за все время эксперимента я заплатил «Яндекс.Такси» 55 074 рубля (не считая чаевых) — в среднем по 417 рублей за поездку. При этом общая сумма прогнозов стоимости по этим поездкам составила 48 310 рублей (в среднем по 366 рублей за поездку). То есть за время эксперимента я заплатил на 14 процентов больше прогноза или переплатил 6764 рубля — примерно по 50 рублей дополнительно за каждую совершенную поездку. Это не драматически много, но все же ощутимо. И для меня подтверждает гипотезу, что прогнозируемую стоимость поездки «Яндекс.Такси» стабильно занижает.
Из 132 поездок в 100 поездках итоговая стоимость оказалась выше прогноза, в 32 поездках — ниже или равна прогнозу. Разброс отклонений от прогнозов составил от −26 до 75 процентов», — написал Скобелев в своем блоге на Medium.
Автор исследования отмечает, что чаще всего заблаговременно выходил встречать водителей «Яндекс.Такси», чтобы исключить влияние времени ожидания машины на итоговую стоимость поездки. В случае, когда таксисту все же приходилось ждать, Скобелев вычитал из итоговой стоимости поездки сумму за ожидание.
«Результаты моего эксперимента не распространяются на всех пользователей «Яндекс.Такси», и их нужно с осторожностью обобщать и переносить на других клиентов. Но для меня результаты показательны», — заключил аналитик.
